OAwork 服务协议
正式发布前必须填入签约运营主体、地址、客服、开票、争议管辖等信息并由专业人员复核。本草案不能替代最终签约文本。
一、服务与账号
OAwork 提供共享云多租户企业协同服务，包括免费能力、套餐和按需模块。企业注册人应具有代表企业开通和管理服务的授权，并负责企业代码、管理员账号、员工账号及内部权限配置。
二、订购、计费与发票
模块、套餐版本、人数档、周期、价格和配额以提交订单时页面为准。套餐或模块开通后统一形成企业授权；中途加购按页面显示的剩余周期金额结算。退款由平台依据订单状态、已使用情况和适用规则人工审核。发票按企业控制台提交并经核验的信息处理。
三、免费版与服务变更
免费版容量、人数、流程量和保留政策由平台公示配置。模块停售或升级不删除企业已有历史数据；授权到期后相关模块原则上进入只读，保留依法和按合同约定的查看、导出与续费恢复能力。
四、企业数据与合规使用
企业对其录入、上传、生成和授权使用的数据承担合法来源、告知授权和业务合规责任。不得利用服务实施违法活动、侵害第三方权益、绕过权限、攻击系统或上传恶意代码。平台不运行租户上传的任意服务端代码。
五、安全、可用性与支持
平台采取合理的安全、隔离、备份和监控措施，并按照公示的服务级别和支持渠道处理故障。因计划维护、不可抗力、公共网络、第三方基础服务或企业自身配置导致的影响，按最终协议和适用法律处理。
六、终止、注销与数据处理
企业可按控制台流程申请注销。服务停止后进入约定的导出和恢复期，期满删除在线业务数据，备份在既定周期内自然过期；依法需要保留的订单、支付、发票、安全审计等记录除外。
七、知识产权与责任边界
平台软件、设计和文档的权利归相应权利人；企业保留其业务数据和自有内容的合法权利。平台不是专业财务软件，不替代法定会计、税务或行业许可义务。最终责任限制、赔偿和争议解决以正式签约版本为准。